À propos

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De Caravane Marco à Escale VR

En 1986, Marco Faucher fonde l’entreprise Caravane Marco avec sa mère Carole Nolet et son père Jocelyn Faucher. Entreprise familiale dynamique, Caravane Marco propose la location et la vente de véhicules récréatifs.

De 1986 à 2006, l’entreprise connaît une belle croissance et se positionne comme un acteur de choix dans le secteur du VR. En 2006, Marco décide de prendre officiellement la relève et permettre ainsi à ses parents de prendre une retraite bien méritée.

En 2008, Marco doit faire le choix difficile de vendre l’entreprise. Sa santé ne lui permet pas de continuer à assurer la pérennité de celle-ci. Une période difficile qui n’affecte pas pour autant la passion de Marco pour le domaine du VR, puisque le 1er juin 2014, Marco fait un retour à la tête d’une entreprise avec un nouveau concept lié à la vente de véhicules récréatifs.

Le service à la clientèle, on a ça dans le sang!

Si vous êtes un amateur du Carnaval de Québec, vous avez probablement entendu parler de « Ti-Père ». Cet homme rassembleur qui accueillait les visiteurs du Carnaval dans son sous-sol situé sur la rue Sainte-Thérèse en leur servant un petit verre de Caribou fait par lui-même. Ti-Père, feu monsieur Lionel Faucher, et grand-père de Marco, lui a sans aucun doute transmis son côté sociable et son goût pour le service client. De 1958 à 1990, M. Faucher a transmis sa joie de vivre à des milliers de visiteurs. Son célèbre Caribou serait inspiré d’une authentique recette de son arrière-grand-mère!

Une équipe d’expérience

L’équipe d’Escale VR est fière de vous faire profiter de sa vaste expertise du domaine des véhicules récréatifs. Avec ses nombreuses années d’expérience dans ce secteur d’activité, Marco Faucher est une véritable référence en la matière. Il connaît chacun des aspects de son domaine. Il est appuyé par une équipe compétente et dynamique dont la mission est de servir chaque client avec rigueur et courtoisie afin que celui-ci soit entièrement satisfait.

Les membres de notre équipe

Marco Faucher – Président/propriétaire et conseiller aux ventes

Joannie Lord – Adjointe administrative et directrice du département de location

Audrey Couture – Directrice financière

Suzanne Dubé – Contrôleur

Pierre Arsenault – Directeur département des pièces

Gilles Bérubé – Commis département des pièces et préposé aux démonstrations

Gilles Beaulieu – Directeur département du service à la clientèle

Benoît Charron – Conseiller aux ventes

Marc Chassé – Contremaître d’atelier

Jeannot Couture – Technicien

Joel Turbis – Technicien

Serge Mercier – Technicien service sur route

Benoit Dionne – Préposé de cour

Koraly Landry – Réceptionniste

Sylvie Savard – Préposée à l’esthétique